Galioja internetinei parduotuvei: www.proplytelei.lt
Juridinis asmuo: MB „Plytelėms“
Įmonės kodas: 307478041
Buveinės adresas: J. Polovinsko-Budrio g. 32, Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@plytelems.lt
Tel.: +37066704233

---

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių garantijos ir grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių
garantijos, grąžinimo ir keitimo sąlygas, kai prekės įsigyjamos internetinėje parduotuvėje
www.proplytelei.lt.

1.2. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų
teisių apsaugos įstatymu ir kitais galiojančiais teisės aktais.

1.3. Šios Taisyklės taikomos tiek fiziniams asmenims (B2C), tiek juridiniams asmenims
(B2B), išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

2. Prekių garantija

2.1. Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus garantija yra 24 mėn. nuo prekės įsigijimo
dienos.

2.2. Nepriklausomai nuo to, kokios trukmės yra gamintojo nurodyta garantija, pirkėjas turi
užtikrinti, kad prekė bus naudojama pagal paskirtį ir rekomendacijas, išdėstytas prekės
naudojimo vadove. Taip pat turi būti naudojamos originalios gamintojo tiekiamos
atsarginės dalys, nes gamintojas negali būti atsakingas už analogiškų gamintojų tiekiamas
dalis.

3. Prekių grąžinimo teisė

3.1. Vartotojas (fizinis asmuo) turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti
pirkimo–pardavimo sutarties be jokios priežasties.

3.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas privalo el. paštu
info@plytelems.lt pateikti prašymą, nurodydamas užsakymo numerį, datą ir grąžinimo
priežastį (jei pageidaujama).

3.3. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, su visomis etiketėmis,
originalioje pakuotėje ir nepraradusios prekinės išvaizdos.

3.4. Juridiniai asmenys (B2B) neturi teisės grąžinti kokybiškų prekių, išskyrus atvejus, kai
prekė gauta brokuota ar ne pagal užsakymą.

4. Prekių keitimas

4.1. Pirkėjas turi teisę pakeisti prekes į kitą dydį, spalvą ar modelį per 14 dienų nuo prekių
gavimo.

4.2. Keičiant prekes, privaloma pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą ar čekį) ir užtikrinti,
kad prekės atitinka grąžinimo sąlygas.

5. Grąžinimo sąlygos

5.1. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos arba pristatomos į MB „Plytelėms“ sandėlį
adresu, nurodytu el. pašte.

5.2. Pirkėjas atsako už tinkamą prekių supakavimą grąžinimo metu. Sugadintos dėl
netinkamo pakavimo prekės nepriimamos.

5.3. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai gauta brokuota ar netinkama
prekė.

6. Prekių kokybės trūkumai ir brokas

6.1. Jei pirkėjas gauna nekokybišką arba transportavimo metu pažeistą prekę, jis privalo
nedelsiant (ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo gavimo) informuoti Pardavėją el. paštu
info@plytelems.lt, pridėdamas nuotraukas ir pirkimo dokumentą.

6.2. Pardavėjas įsipareigoja per 5 darbo dienas įvertinti situaciją ir informuoti pirkėją apie
tolimesnius veiksmus – keitimą, taisymą ar pinigų grąžinimą.

7. Pinigų grąžinimas

7.1. Grąžintos prekės patikrinamos per 5 darbo dienas nuo jų gavimo.

7.2. Pinigai pirkėjui grąžinami per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos į tą pačią sąskaitą, iš
kurios buvo atliktas mokėjimas.

7.3. Jei grąžinimo priežastis – brokas ar klaida, visos siuntimo išlaidos dengiamos
Pardavėjo.

8. Prekės, kurios negrąžinamos

8.1. Negalima grąžinti prekių, kurios buvo pagamintos pagal individualų pirkėjo užsakymą
arba yra specialios komplektacijos.

8.2. Negalima grąžinti atidarytų pakuočių su klijais, hermetikais, mišinių maišų ar kitų
prekių, kurių pakuotės atidarymas pažeidžia higienos ar kokybės reikalavimus.

9. Atsakomybė

9.1. Pirkėjas atsako už prekių kokybę iki jų perdavimo Pardavėjui.

9.2. Pardavėjas neatsako už grąžinimo metu sugadintas prekes ar prekes, prarastas
siuntimo metu, jei naudojamas nepatikimas siuntimo būdas.

10. Galutinės nuostatos

10.1. Šios taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo www.proplytelei.lt svetainėje.

10.2. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles be išankstinio perspėjimo.

10.3. Visi ginčai dėl šių Taisyklių vykdymo sprendžiami derybų būdu, o nesant susitarimo –
Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos
tarnybą (www.vvtat.lt) arba Europos ginčų sprendimo platformą
https://ec.europa.eu/odr.